Política de Privacidad de Aetrum.shop
Nuestro Compromiso con Su Privacidad
En Aetrum.shop, accesible a través de Aetrum.shop, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al interactuar con nuestra plataforma. Nuestra dedicación inquebrantable a la salvaguarda de su privacidad es un pilar fundamental de nuestra operación. Este documento expone, con rigurosa claridad, los principios y prácticas bajo los cuales recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales al emplear nuestros servicios o visitar nuestro sitio web.
Responsable del Tratamiento de Datos:
Aetrum
Calle de la Industria, 7, 28906 Getafe, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Información que Recopilamos
Datos Personales Identificables
Cuando usted procede a realizar una compra o a registrar una cuenta en Aetrum.shop, podemos solicitar ciertos datos que permiten su identificación directa. Esta información esencial incluye, pero no se limita a, su nombre completo, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, y un número de teléfono de contacto. Estos datos son imprescindibles para la correcta ejecución de su pedido y para mantenerle debidamente informado sobre el estado del mismo.
Información Financiera y de Pago
Es de vital importancia que nuestros usuarios comprendan que Aetrum.shop no recopila, procesa ni almacena directamente los números de tarjeta de crédito, números de cuenta bancaria o cualquier otro dato financiero sensible de los usuarios. Todas las transacciones de pago se gestionan exclusivamente a través de la plataforma de PayPal. Al seleccionar PayPal como su método de pago, usted será redirigido a la infraestructura segura de PayPal, donde sus transacciones serán sometidas a un estricto cifrado y procesamiento bajo sus protocolos de seguridad. Consecuentemente, Aetrum.shop únicamente recibe una confirmación de la finalización exitosa del pago por parte de PayPal, careciendo de acceso alguno a sus credenciales financieras detalladas.
Datos de Uso y Navegación (Incluyendo Cookies)
Registramos información sobre la manera en que usted interactúa con nuestro sitio web. Esto puede englobar su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, las páginas visitadas, la duración de su visita y otros indicadores diagnósticos. Para mejorar su experiencia de navegación, analizar tendencias y gestionar eficientemente el sitio, recurrimos al uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para una comprensión más exhaustiva sobre el uso de cookies, le invitamos a consultar la sección específica sobre cookies dentro de esta política.
Cómo Utilizamos Su Información
La información recopilada se emplea con el objetivo primordial de proporcionarle una experiencia de compra fluida, segura y personalizada. Los principales usos incluyen:
- Procesar y gestionar sus pedidos, lo que abarca el envío de productos y la provisión de servicio de atención al cliente.
- Comunicarnos eficazmente con usted en relación con sus compras, actualizaciones del servicio y, si ha otorgado su consentimiento expreso, con ofertas promocionales.
- Optimizar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web, así como personalizar su experiencia de usuario.
- Detectar y prevenir posibles fraudes, actividades no autorizadas u otras acciones maliciosas.
- Asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Base Jurídica para el Tratamiento de Datos (Reglamento General de Protección de Datos - GDPR)
El tratamiento de sus datos personales por parte de Aetrum.shop se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a lo establecido en el Artículo 6 del GDPR y la legislación española aplicable:
- Ejecución de un Contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para la formalización y ejecución de un contrato de compraventa en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
- Cumplimiento de una Obligación Legal: En aquellos casos donde el tratamiento es imprescindible para el cumplimiento de una obligación legal que nos incumbe (por ejemplo, obligaciones fiscales o de seguridad).
- Interés Legítimo: Poseemos un interés legítimo en procesar sus datos para mejorar y optimizar nuestros servicios, prevenir fraudes, o para fines de marketing directo, siempre y cuando sus intereses y derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
- Consentimiento: Para determinados fines específicos, como el envío de boletines informativos o el uso de cookies no esenciales, solicitaremos su consentimiento explícito. Usted tiene el derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Divulgación y Compartición de Información
Aetrum.shop mantiene un firme compromiso de no vender, alquilar ni comercializar sus datos personales con terceros. Sin embargo, para operar eficazmente y proporcionar nuestros servicios, es indispensable compartir su información con proveedores de servicios de confianza que actúan en nuestro nombre. Estos incluyen:
- Proveedores de Servicios de Pago: Exclusivamente PayPal, para el procesamiento seguro y encriptado de las transacciones financieras.
- Empresas de Transporte y Logística: Para la correcta entrega de sus pedidos a la dirección indicada.
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Como servicios de alojamiento web, plataformas de análisis de datos o herramientas de marketing, que nos asisten en la operación y mejora continua de nuestro sitio web.
Todos los terceros con los que compartimos datos están contractualmente obligados a proteger su información con el mismo nivel de diligencia y seguridad que nosotros, y solo se les permite utilizar los datos para los fines específicos para los cuales han sido contratados. Exigimos la firma de rigurosos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Transferencias Internacionales de Datos
En el eventual caso de que sus datos personales sean transferidos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, si nuestros proveedores de servicios tienen servidores o realizan operaciones en dichas jurisdicciones, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen bajo las salvaguardias adecuadas. Esto incluye la implementación de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o la existencia de una decisión de adecuación que garantice un nivel de protección de datos equivalente.
Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el período que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes que nos sea aplicable. El período de retención específico variará en función de la naturaleza de los datos y la finalidad de su tratamiento.
Sus Derechos bajo el GDPR (España)
Como interesado, usted goza de una serie de derechos fundamentales en relación con sus datos personales, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected] o una carta a nuestra dirección postal. Estos derechos incluyen:
Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dicha información y conocer los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios a los que se comunicaron o se comunicarán, el plazo de conservación previsto, entre otros.
Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)
Puede solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted si este fuera inexacto o estuviera incompleto.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) (Artículo 17 GDPR)
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o retire su consentimiento.
Derecho a la Limitación del Tratamiento (Artículo 18 GDPR)
En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos. En este caso, solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos (Artículo 20 GDPR)
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.
Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR)
Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, especialmente si el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo o se realiza para fines de marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento (Artículo 7.3 GDPR)
Cuando el tratamiento de sus datos se fundamente en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a Presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que no hemos gestionado adecuadamente sus datos personales o no hemos atendido sus derechos, tiene la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control competente en España.
Seguridad de los Datos
En Aetrum.shop, la seguridad de su información personal es una prioridad innegociable. Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas y actualizadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles y el mantenimiento de protocolos de seguridad robustos en todos nuestros sistemas.
Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores con la mayor brevedad.
Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y regulatorios. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de la última revisión. Le alentamos a revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tuviera cualquier pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, no dude en contactarnos a través de los siguientes canales:
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