Términos y Condiciones de Uso
Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido al espacio digital de Aetrum.shop. El acceso y la utilización de este sitio web, así como la adquisición de cualesquiera productos ofrecidos en él, se rigen estrictamente por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos"). Le instamos a revisarlos con detenimiento antes de proceder con cualquier interacción. Al navegar o realizar una compra en Aetrum.shop, usted manifiesta su conformidad plena e incondicional con estos Términos.
Aetrum, con domicilio en Calle de la Industria, 7, 28906 Getafe, Madrid, España, y correo electrónico de contacto [email protected], opera este dominio. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Aetrum, detallando sus derechos y obligaciones como usuario o comprador.
Registro y Gestión de Cuenta
Para optimizar su experiencia de compra y acceder a ciertas funcionalidades personalizadas, Aetrum.shop podría requerir la creación de una cuenta de usuario. Es su responsabilidad garantizar que toda la información proporcionada durante el registro sea precisa, completa y se mantenga actualizada. Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de detectar o sospechar de cualquier uso no autorizado de su cuenta, le rogamos nos lo notifique de inmediato a [email protected].
Condiciones de Adquisición y Métodos de Pago
Precios y Disponibilidad del Producto
Los precios de los productos expuestos en Aetrum.shop se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la legislación española. Aetrum se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el instante de la confirmación del pedido. La disponibilidad de los artículos está sujeta a existencias; en caso de no poder satisfacer un pedido, se lo comunicaremos con prontitud y procederemos al reembolso correspondiente.
Proceso y Seguridad del Pago
Aetrum.shop procesa todas sus transacciones en línea de forma exclusiva a través de la plataforma segura de PayPal. Esta elección garantiza la máxima seguridad en sus operaciones financieras, ya que Aetrum no recolecta, almacena ni procesa directamente la información sensible de sus tarjetas de crédito o débito. La gestión y salvaguarda de sus datos bancarios recae íntegramente en PayPal.
En consecuencia, Aetrum declina toda responsabilidad directa en relación con las incidencias o disputas que pudieran surgir exclusivamente del procesamiento del pago por parte de PayPal. Para cualquier discrepancia o consulta relativa a transacciones efectuadas mediante PayPal, deberá remitirse a la Política de Protección al Comprador y al Vendedor de PayPal, que rige tales escenarios.
Envío, Plazos y Recepción
Una vez confirmado su pedido y verificado el pago, Aetrum procederá con el procesamiento y envío de sus productos. Los plazos de entrega estimados, así como los costes asociados al envío, serán detallados durante el proceso de compra. Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos indicados, pero estos son orientativos y pueden variar por factores externos. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere a usted en el momento en que reciba físicamente el paquete.
Derecho de Desistimiento (Unión Europea)
Conforme a la legislación vigente de la Unión Europea y española en materia de protección al consumidor, usted posee el derecho de desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a [email protected]).
Una vez comunicada su intención de desistir, dispondrá de 14 días adicionales para devolver los productos a la dirección de Aetrum, asumiendo usted los costes directos de la devolución. Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. Una vez recibidos y verificada su condición, Aetrum procederá al reembolso de todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío iniciales (excluyendo los costes adicionales si usted eligió una modalidad de envío diferente y más costosa que la modalidad de entrega ordinaria menos gravosa que ofrezcamos), dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su comunicación de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
Existen excepciones a este derecho, como productos personalizados, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, o bienes que, por su naturaleza, se mezclen de forma indisociable con otros productos.
Garantía Legal de Conformidad del Producto
Todos los productos que adquiera en Aetrum.shop están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía le ampara frente a cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega o que se manifieste en ese periodo.
En caso de que el producto no fuera conforme con el contrato, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, o, en su defecto, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos establecidos por la ley. Durante los primeros dos años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para hacer efectiva la garantía, deberá comunicarse con nosotros a través de [email protected], aportando la documentación de compra.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido que reside en Aetrum.shop, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad exclusiva de Aetrum o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Aetrum.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de Aetrum.shop sin la autorización previa, expresa y por escrito de Aetrum. El uso de la marca Aetrum o su dominio para cualquier fin que no sea el descrito en estos Términos está igualmente proscrito.
Exclusiones y Limitación de Responsabilidad
Aetrum se esfuerza por ofrecer un servicio de excelencia, manteniendo la precisión y actualidad del contenido de su sitio web. No obstante, no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones, errores tipográficos o la perfecta operatividad del sitio en todo momento. Aetrum no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Aetrum; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el centro de procesamiento de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Aetrum.
En ningún caso, y sin perjuicio de sus derechos legales como consumidor (particularmente en relación con la garantía legal y el derecho de desistimiento), la responsabilidad total de Aetrum por cualquier daño o perjuicio derivado de o relacionado con el uso de Aetrum.shop o la compra de sus productos, excederá el importe pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Aetrum por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o falsedad fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable.
Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR)
En cumplimiento con la normativa europea, Aetrum pone a disposición de los consumidores un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Esta plataforma ofrece un punto único para la resolución extrajudicial de disputas contractuales derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea entre consumidores y comerciantes residentes en la Unión Europea. Puede acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se interpretarán y regirán conforme a las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia, litigio o reclamación que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Getafe, Madrid. No obstante, en el caso de ser usted un consumidor, la ley le permite elegir entre los juzgados y tribunales de Getafe o los correspondientes a su domicilio.
Modificaciones de los Presentes Términos
Aetrum se reserva la facultad de revisar y modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado en esta misma página web con antelación razonable a su entrada en vigor. Se considerará que usted acepta los Términos modificados si continúa utilizando el sitio web o adquiriendo productos tras la publicación de dichas revisiones.
Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de Aetrum.shop, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o mediante correo postal a nuestra dirección: Calle de la Industria, 7, 28906 Getafe, Madrid, España.